楽しい海外旅行をさらにサポート

海外での各種トラブルなどの緊急時において、現地にて電話通訳を提供するサービスです。

• 手数料はかかりません。
• 言語・時間帯によっては対応困難な場合があります。
• 専門用語を必要とする通訳には対応できない場合があります。
• 海外旅行保険の事故の場合は、海外ホットラインまたは海外メディカルヘルプラインでの対応となります。

ご自宅や友人、ご親族などへの簡単なメッセージを電話・FAX等でお知らせするサービスです。
ご依頼いただいた先へ連絡が取れなかった場合は、その旨をお知らせします。

• 手数料はかかりません。

空港・ホテル間の送迎のためのお車の手配を代行するサービスです。

• 手配の代行のための手数料はかかりませんが、お車の実費はお客さまのご負担となります。
• 経済情勢等により、ご提供できない場合があります。
• キャンセルの場合はキャンセル料が必要となる場合があります。
• 予約の際に、タクシー会社等からの要求によりお客さまのクレジットカード番号をお伺いする場合があります。

航空券の予約・手配を行うサービスです。
航空機の時刻表などに関する情報提供を行います。

• 手数料はかかりません。キャンセル、変更の場合には、航空会社の規定によりキャンセル・変更料が必要なことがあります。
• ストライキ・天候不順による欠航などの責任は負いかねます。
• 日本発便およびチャーター機、ヘリコプター、セスナ機の予約はできません。
• 格安航空券のお取扱はいたしません。サービスの対象は新規に購入される航空券に限ります。
• 予約の際に、航空会社等からの要求によりお客さまのクレジットカード番号をお伺いする場合があります。

ホテルの案内、予約、手配を行うサービスです。
宿泊料金やサービス内容などの情報提供を行います。

• 手数料はかかりません。
• キャンセルの場合はキャンセル料が必要となる場合があります。
• 満室等によりご希望に添えないこともあります。
• 予約の際に、ホテルからの要求によりお客さまのクレジットカード番号をお伺いする場合があります。

パスポートの紛失や盗難の際に、再発行の手続き方法などについてご案内するサービスです。

• 手数料はかかりません。
• パスポートの盗難については、保険事故となりますので、あわせて保険金額請求手続きをお取りください。

クレジットカードの紛失や盗難の際に、カード会社への手続き方法などについてご案内するサービスです。

• 手数料はかかりません。

海外の各都市に関する安全情報や気候・天候に関するアドバイス、予防接種など健康関連情報、祝日などの情報を提供するサービスです。

• 手数料はかかりません。
• 単なる観光情報などは提供できません。また、最新情報を提供できないことがあったり、情報の内容には一切誤りのないことを保証するものではありません。